Inclus în Kit•Format livrabil: DOCX + Text
Holding statement pentru incidente operaționale
Declarație inițială sigură de publicat în primele 30 de minute ale unui incident tehnic sau logistic.
Când se folosește acest document
Cădere server / site
Întrerupere furnizare serviciu
Incident logistic major
Text de lucru gata de adaptat
[COMUNICAT INIȚIAL - [Data], Ora [Ora]]
Dorim să vă informăm că în acest moment platforma [Nume Platformă / Serviciu] înregistrează o întrerupere temporară a funcționării.
Echipa noastră tehnică investighează cauza și acționează prioritar pentru restabilirea accesului normal în deplină siguranță.
Înțelegem impactul pe care această situație îl are asupra activității dumneavoastră și vă cerem scuze pentru disconfortul creat. Vom publica următoarea actualizare oficială până cel târziu la ora [Ora + 1 oră].
Echipa [Nume Companie]
Instrucțiune: Completează câmpurile din paranteze drepte [EXEMPLU] cu datele tale concrete.Fără formulări corporatiste de lemn